Help Desk Software di Web Ticketing

Il software TeraNet Help Desk ticketing è una soluzione web avanzata per la gestione di richieste di supporto (tecnico, assistenza, processi). Questa soluzione è adatta a tutte le aree aziendali, come ad esempio il settore IT o il Customer Care, che forniscano supporto sia interno che esterno (clienti o fornitori). La richiesta di assistenza può essere infatti formulata ed inserita sia internamente all'azienda via intranet, per esempio da unoperatore di customer care o un generico utente, sia da parte del Cliente o Fornitore con accesso da un modulo web.

Integrazioni

Questo modulo applicativo è integrabile con le funzionalità di:

  • Gestione Progetti / Commesse: Possibilità di legare un ticket ad un progetto, un servizio o un applicativo
  • Productivity: possibilità di collegare il ticket con il calendario personale (dead-line)
  • Altre anagrafiche realizzate su misura per il cliente.

La soluzione è integrabile, mediante personalizzazione, con altri sistemi utilizzati all'interno dell'organizzazione del Cliente

Soluzioni Personalizzabili!

TeraNet offre ai propri clienti la possibilità di
usufruire di piani di finanziamento sull'acquisto di soluzioni on-site da 24 a 60 mesi.

Il pacchetto TeraNet Help Desk software è disponibile
come servizio in cloud a partire da 15€ al mese;
la soluzione onpremise è finanziabile a partire da 89,00 € al mese.

Contattaci per un preventivo!

Prova subito la Demo gratuita On-line

La soluzione presentata è basata sull'architettura p://one, che ti permette di gestire i permessi di accesso in maniera granulare, pubblicare contenuti in multilingua, accedere da remoto all'applicazione, e molto altro. Possiamo integrare le nostre applicazioni con il gestionale aziendale (es SAP) o altri software già presenti in azienda e personalizzarle sia dal punto di vista estetico che funzionale.

Ambiente: Requisiti tecnologici
Categoria: BusinessApplication

Vuoi maggiori informazioni?Siamo a tua disposizione!

contattaci
Tel. 045 810 24 87
Fatti Contattare