Monica Maria T.
22/04/2025
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Dalle caratteristiche chiave dell'approccio iterativo, come la flessibilità e la minimizzazione dei rischi, all'applicabilità in diversi ambiti progettuali, sviluppo software e campagne marketing. Una panoramica per manager e leader di progetto che desiderano ottimizzare i loro processi decisionali e migliorare i risultati del team.
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Continua a leggere...Differenze fondamentali tra progetti a breve e lungo termine nel contesto del project management. Come le sfide specifiche possono richiedere diversi strumenti e metodologie, come Kanban o un software di Project Portfolio Management, per ottimizzare l'efficienza e il successo del tuo progetto. Indipendentemente dalla durata, le tecniche giuste possono fare la differenza.
Continua a leggere...L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando le knowledge base, migliorando il servizio clienti attraverso l'automazione e la personalizzazione. Dal potenziamento dello supporto clienti alle prospettive future, esplora come la tua azienda può beneficiare di queste innovazioni tecnologiche.
Continua a leggere...Una gestione accurata delle scadenze, delle garanzie e dei periodi di noleggio degli asset può trasformare la produttività e l'efficienza.
Continua a leggere...Gestire efficacemente le scadenze nell'asset inventory è fondamentale per la salute finanziaria e la sicurezza operativa della tua azienda. La gestione precisa delle scadenze può prevenire rischi, garantire conformità e migliorare l'efficienza aziendale.
Continua a leggere...In questo articolo esploriamo le peculiarità e le priorità degli Help Desk nei diversi settori: dai sistemi informativi al commercio elettronico. Ogni settore ha esigenze specifiche, che possono fare la differenza nella soddisfazione del cliente e nell’efficienza operativa.
Continua a leggere...Monica Maria T.
06/03/2025
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In questo articolo analizziamo come impostare il servizio di assistenza in un'azienda che vende macchinari e poi fornisce supporto tecnico, fondamentale per garantire continuità operativa al cliente.
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Continua a leggere...In questo articolo esploriamo le origini e le leggende legate ai giorni della merla e analizziamo i modi in cui è possibile mantenere un servizio di supporto clienti efficiente e reattivo nonostante le sfide poste dal freddo intenso.
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Continua a leggere...Quali sono le principali richieste che deve affrontare un supporto IT interno e come ottimizzarlo. Questo articolo illustra dettagliatamente le dinamiche, le tipologie di servizi, e le soluzioni tecnologiche essenziali per mantenere efficiente il tuo supporto IT.
Continua a leggere...Dalla centralizzazione delle comunicazioni che semplifica la gestione delle richieste, all'aumento di produttività che eleva la soddisfazione dei tuoi clienti. In questo articolo vediamo perché strutturarsi con un software di Help Desk è la scelta giusta.
Continua a leggere...L'evoluzione del Project Manager verso il PMO trasforma il panorama del project management, promuovendo efficienza e l'allineamento strategico all'interno delle organizzazioni. In questo articolo analizziamo il ruolo crescente del PMO e come esso sta plasmando il futuro della gestione dei progetti.
Continua a leggere...L'utilizzo di Kanban board sta diventando sempre più diffuso in diversi settori, dalla produzione al marketing, dalla gestione di progetti alla gestione dei servizi. In questo articolo vedremo come funziona il Kanban board e daremo alcuni esempi di come è possibile utilizzarlo per migliorare la gestione del lavoro.
Continua a leggere... 05/12/2024
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Esplora come l'autenticazione a due fattori non solo rafforza la sicurezza dei tuoi sistemi informatici, ma garantisce anche una maggiore tranquillità per te e i tuoi clienti. Scopri la semplicità della sua implementazione e i significativi vantaggi in termini di protezione dati nell'ambito del software di Help Desk. Questo articolo ti guida attraverso i passaggi essenziali e le pratiche migliori per ottenere una sicurezza aziendale ottimale.
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