News

Informazioni e novità dal mondo TeraNet

Knowledge Base in un sistema di Help Desk

Stefano M.
28/12/2018
Letto 412 volte

Con il termine conoscenza intendiamo tutte quelle informazioni, siano esse articoli, rapporti, manuali per gli utenti ed altro, che possono servire alla risoluzione di problematiche di qualsiasi genere. Vediamo nel nostro nuovo blog come la Knowledge Base può essere fondamentale in un sistema di Help Desk Ticketing

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Pannello di configurazione Help Desk

Stefano M.
18/12/2018
Letto 233 volte

Nel nuovo video tuorial realizzato da TeraNet vedrete come utilizzare il pannello di amministrazione per configurare l’applicazione TeraNet Help Desk.

TeraNet Help Desk è il software di IT Ticketing che permette di automatizzare ed ottimizzare il processo di gestione di ticket di supporto ed assistenza, per utenti aziendali, clienti o fornitori.

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Nuovo video di presentazione TeraNet Help Desk

Stefano M.
30/11/2018
Letto 248 volte

Abbiamo pubblicato su Youtube il nuovo video di presentazione del software TeraNet Help Desk.  Abbatti i costi, organizza e semplifica i processi, riduci i tempi di intervento, snellisci le comunicazioni tra gli attori, gestisci in modo professionale e fluido le richieste dei tuoi utenti con TeraNet Help Desk.

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Presentazione catalogo prodotti Youtube

Stefano M.
20/11/2018
Letto 301 volte

Nuovo video di presentazione su youtube per Cat - software gestione prodotti e cataloghi. Cat è un sistema completo, raffinato e potente con cui potrai gestire la definizione di tutte le informazioni relative ai prodotti o servizi in multilingua e l'organizzazone in gerarchie e/o categorie complesse

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Gestione contatti - Nuovo video - News

Stefano M.
29/10/2018
Letto 299 volte

Modulo di gestione dei contatti: nuovo video tutorial su Youtube che mostra tutte le funzionalità di questa soluzione applicativa web. Il modulo è normalmente disponibile agli utenti dei sitemi TeraNet indipendentemente dal ruolo di profilazione. Nel video tutorial il modulo di gestione dei contatti è integrato nel software PPM Project Porfolio Management - Gestione progetti, commesse ed attività.

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Nuovo software di Knowledge Base

Stefano M.
03/09/2018
Letto 433 volte

TeraNet rilascia il nuovo modulo applicativo per la gestione del Knowledge Base, integrato con i moduli applicativi di Help Desk, Project Porfolio Management e TeraNet Application Hub

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Programmatori PHP

Stefano M.
16/05/2018
Letto 481 volte

Cerchiamo sviluppatori, diplomati o lauerati, preferibilmente in Informatica o Ingegneria Informatica.

I candidati devono avere maturato solide conoscenze informatiche di base, una buona conoscenza delle tecnologie web e dei database relazionali.

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Help Desk - Nuovo ambiente demo

Stefano M.
09/05/2018
Letto 299 volte

TeraNet rilascia il nuovo ambiente di demo per l'applicazione di gestione delle richieste di Help Desk. Per ricevere il link di accesso alla demo sarà necessario compilare pochi dati (nome e email) nella form che trovate nella scheda prodotto dell'help desk o nella home page

Nuovi uffici

Stefano M.
30/03/2018
Letto 179 volte

Dal 5 di aprile 2018 TeraNet cambia sede e si sposta nei nuovi uffici di via dell'Esperanto 1/D a circa 1Km dalla vecchia sede

Nuovo Help Desk 2018

Stefano M.
05/02/2018
Letto 537 volte

TeraNet rilascia il nuovo sistema di Help Desk per la gestione delle richieste di supporto tecnico, assistenza, fabbisogni e gestione delle richieste relative ai processi aziendali.

Il software di Help Desk, come tutte le soluzioni TeraNet, è in continua evoluzione, puntando ad aggiornamenti che rendano l'applicazione sempre più semplice da usare e da configurare, e che possa coprire tutte le funzioni fondamentali alla gestione di richieste che nascono quotidianamente in ogni azienda.

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Ricerca programmatori PHP

Cristiana M.
02/05/2017
Letto 1248 volte

Cerchiamo sviluppatori, diplomati o lauerati, preferibilmente in Informatica o Ingegneria Informatica.

I candidati devono avere maturato solide conoscenze informatiche di base, una buona conoscenza delle tecnologie web e dei database relazionali.

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SIAV sceglie il Project Portfolio Management di TeraNet

Cristiana M.
07/02/2017
Letto 356 volte

SIAV, leader in soluzioni di gestione documentale, ha scelto il prodotto PPM - Gestione Progetti e attività.

Il sistema permette di gestire in modo efficiente le attività di Project Management che vanno dalla definizione del progetto, team, milestones ecc. alla pianificazione delle risorse, alla rendicontazione delle attività, alla evidenza di criticità e redditività dei singoli progetti.

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Nuovo sistema di Help Desk

Stefano M.
14/05/2016
Letto 196 volte

TeraNet Rilascia il nuovo sistema di Help Desk per la gestione delle richieste di supporto tecnico, assistenza e gestione delle richieste relative ai processi aziendali.

Sono stati rivisti e migliorati gli elenchi di consultazione, di gestione amministrativa, e tutte le funzionalità relative alla gestione dei task personali che nascono da ogni richiesta immessa nel sistema; è stato inoltre rivisto e migliorato il sistema di navigazione tra tutti gli stati in cui si trova una richiesta

Nuovo soluzione di Prenotazione Risorse

Cristiana M.
01/04/2015
Letto 1108 volte

TeraNet rilascia il nuovo modulo di Prenotazione Risorse Condivse per la gestione di auto, sale riunioni, computers o qualsiasi oggetto condivisibile in azienda.

Il nuovo motore di gestione del workflow approvativo permetterà di velocizzare il processo di approvazione, di verifica delle disponibilità e prenotazione delle risorse.

Le nuove interfacce utente e amministratore rendono la navigazione ancora più fluida.

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Incentivi 2015 Camera Commercio Verona

Stefano M.
30/12/2014
Letto 872 volte

La Camera di Commercio di Verona ha stanziato 2.150.000,00 di euro da mettere a disposizione delle imprese scaligere per la concessione di contributi destinati ad incentivare investimenti per innovazione tecnologica.

L'amministrazione camerale intende, in tal modo, offrire un contributo significativo al sostegno dell'economia veronese: un segnale forte di continuità nella promozione economica e di fiducia alle imprese locali.

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